Harika! Beklediğim kitap çıktı…

Müşteri Deneyimi kavramı ile ilgili yaklaşım ve farkındalık günden güne artıyor. Bu konudaki yerli yayınlar ise ne yazık ki henüz çok az. Müşteri Deneyimi Yönetimi konusuna hem dünya literatürü hem de bu toprakların kadim bilgilerinden derlemeler ve yeni yorumlamalar ile cevap sunan bir kitap belki de şu an ihtiyacınız olan şeydir.

Müşteri Deneyimi Yönetimi ne demek? Deneyim Haritası nasıl hazırlanmalı? Deneyim senaryonuz hazır mı? Hangi duyguları hedefliyorsunuz? Müşteri Deneyimi Ölçümlemesini nasıl yapacaksınız? Bir diğer müşteriniz olan Çalışanların Deneyiminden haberdar mısınız? Bütün bu soruların yanıtları, danışmanlarımızdan senarist & yazar Kaan Demirdöven’in (www.kaandemirdoven.com) rahmetli dostumuz Ercan Kalit’in çalışmalarını da derleyerek hazırladığı MÜŞTERİ DENEYİMİ USTASI kitabında (www.a7kitap.com) bulacaksınız.

Yerli üretimin önem kazandığı bu günlerde neden yerli düşünme modeline geçmiyoruz? Müşteri Deneyimi Yönetiminde Ahi Fütüvvetnamelerinden dünyanın en değerli Deneyim Ekonomisi duayenlerine uzanan bu eser kütüphanenizde mutlaka bulunmalı…

Kitaptan toplu veya tek tek sipariş için bizimle iletişime geçebilirsiniz: info@adspartners.com

Çok yakında bir araya gelmek ve Zamanın Ruhunu yakalamak umuduyla…

Yıldızınız Parlak Olsun.

0 cevaplar

Cevapla

Yazıyla ilgili ne düşünüyorsun?
Paylaşmandan mutlu oluruz!

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir