| |
| Sıkça Sorulan Sorular |
| |
|
| |
|
| 1. Eğitici Oyun ve Simülasyonlar nedir? |
| |
15 kişiden 500 hatta 1000 kişiye kadar, aynı mekanda,
yüz yüze yapılabilen ve yaşatarak öğretme esasına
dayanan çalışmalardır. Katılımcılar, belli bir konudaki
tüm öğrenme noktalarını deneyimler ve bu süreç içindeki
davranışlarının olumlu veya olumsuz sonuçlarını alırlar.
Bu süreç, öğrenmenin önündeki bariyerleri kaldırır.
Kişilerin kendi güçlü ve zayıf yönlerinin farkına
varmalarını ve gelecekteki davranışlarını değiştirmek
konusunda karar almalarını sağlar.
Eğitici oyun ve simülasyonlarda iki temel yöntem kullanılır.
Birinci yöntem, katılımcıların kendi sektör ve işleri
ile ilgili öğrenme noktalarını deneyimlemelerini sağlar,
ancak bunu fonda yer alan belirli bir senaryo ve olay
örgüsü içinde yaşatır. İkinci yöntem ise tamamen katılımcıların
kendi sektör ve işlerini simüle eder. Bir başka deyişle
birinci yöntemde örneğin bir “Bayi Geliştirme Simülasyonu”nda,
katılımcılar birer gemici olmakla birlikte, stok,
nakit akışı, insan kaynağı vb. yönetmek durumundadırlar.
İkinci yöntemde ise, örneğin bir “Fabrika Yönetim
Simülasyonu”nda, fabrika müdürü, satış müdürü, kalite
müdürü vb. olarak belli durumları yönetmek ve karar
almak durumundadırlar. |
| |
Başa dön |
| |
|
| 2. Yaşayarak öğrenmenin klasik eğitim
yöntemlerine göre avantajları nelerdir? |
| |
ADS’nin eğitici oyun ve simülasyonları klasik eğitim
yöntemlerine göre 4-6 kat daha etkilidir:
- Kendini tanıma; Kişilerin kendi
güçlü ve zayıf yönlerini farkına varmalarını sağlar.
- Öğrenmenin önündeki bariyerlerin kaldırılması;
Öğrenmek ve katılımcı olmak için istekliliğin
artırılmasına imkan verir.
- Öğrenme ve uygulamaya dönüşme oranının
artırılması; Öğrenilenlerin akılda kalmasını
ve daha yüksek oranda uygulamaya dönüşmesini sağlar.
- Karma gruplarda etkinlik; Farklı
yaş, tecrübe ve hiyerarşik seviyeden kişilerin
birlikte çalışmasına imkan verir.
- Maliyet ve zaman konularında etkinlik;
Kalabalık gruplarla toplantı çözümü olarak kullanıldığında
hem mesajların toplu halde verilmesi hem de maliyet
açısından etkin bir çözüm yaratılmış olur.
|
Başa dön |
| |
|
| 3. Eğitici oyun ve simülasyonların kullanım
alanları nelerdir? |
| |
Eğitici oyun ve simülasyonlar 3 temel alanda kullanılmaktadır:
- Eğitim; Simülasyonların entegre
edildiği eğitimler söz konusu olabileceği gibi,
kurum içi eğitim çözümlerinin benimsendiği durumlarda,
kalabalık gruplarla eğitim öncesi referans oluşturmak
amacıyla veya eğitim sonrası pekiştirme amacıyla
kullanılabilir.
- Eğitimin etkinliğinin ölçümü;
Sınıf eğitimlerinin sonrasında uygulanarak, eğitimle
kazandırılmak istenen davranış biçimlerinin uygulamaya
dönüşme oranı ölçülebilir.
- Toplantı çözümü; Bayi, şube,
acente veya kurum içi toplantılarınızda, bir yandan
vermek istediğiniz mesajları destekleyecek, bir
yandan da katılımcılara keyifli ve coşkulu anlar
yaşatacak çözümlerdir.
- Oryantasyon programları, piknikler vb.;
Tanışma, kaynaşma ihtiyacı duyulan durumlarda
veya motivasyon amaçlı programlarda eğlence ve
etkileşim yönü ağır basan oyunlar kullanılabilir.
|
Başa dön |
| |
|
| 4. Eğitici oyun ve simülasyonlar öğretilenlerin
hayata geçme oranını nasıl artırıyor? |
| |
| Eğitici oyun ve simülasyonlarda katılımcılar, belli
bir konudaki tüm öğrenme noktalarını deneyimler ve
bu süreç içindeki davranışlarının olumlu veya olumsuz
sonuçlarını alırlar. Bu süreç, öğrenmenin önündeki
bariyerleri kaldırır. Kişilerin kendi güçlü ve zayıf
yönlerinin farkına varmalarını ve gelecekteki davranışlarını
değiştirmek konusunda karar almalarını sağlar.
Bu yöntem yaşatarak öğretme esasına dayanması nedeni
ile, iş hayatına yeni başlayanlar veya kuruma yeni
katılanlar için çok etkilidir. Uzun yıllardır iş hayatında
bulunan, kendi zayıf yönleri konusunda körleşmiş,
yeni paradigmaları kabullenmekte güçlük çeken kişiler
için ise kaçınılmazdır. |
| |
Başa dön |
| |
|
| 5. Yaşayarak öğrenmeyi temel alan eğitim
programlarına her yaş ve seviyeden çalışanlar katılabilir
mi? |
| |
| Evet. Oyun ve simülasyonlar kişilerin, yaş ve tecrübeden
bağımsız olarak refleksiv davranışlarını ortaya koymalarını
ve kendileriyle ilgili farkındalık edinmelerini sağlar.
Programlarımızı daha önce üst yönetimden en alt kadrolara
kadar, uzun yıllardır iş hayatında olan kişilerden,
iş hayatına yeni atılan kişilere kadar her yaştan
ve her seviyeden kişilerin katılımlarıyla gerçekleştirdik.
Üstelik yalnızca homojen gruplar halinde değil, karma
gruplar halinde de etkin sonuçlar almaya imkan veren
oyun ve simülasyonlarımız mevcuttur.
Bu yöntem iş hayatına yeni başlayanlar veya kuruma
yeni katılanların kendilerinden beklenen davranış
biçimlerini gözlerinde canlandırabilmeleri ve bir
kez olsun deneyimleme fırsatı bulabilmeleri açısından
çok etkilidir. Uzun yıllardır iş hayatında bulunan,
kendi zayıf yönleri konusunda körleşmiş, yeni paradigmaları
kabullenmekte güçlük çeken kişiler için ise kaçınılmazdır. |
| |
Başa dön |
| |
|
| 6. Vizyonumuz, temel değerlerimiz, ticari
hedef ve stratejilerimizle çalışanlarımızın yetkinlikleri
arasındaki bağlantıyı nasıl kuruyorsunuz? |
| |
| Tüm çalışmalarımızın temelinde kurumların ticari hedef
ve stratejilerinin hayata geçmesine katkıda bulunmak
yatar. Tasarımlarımızda, piyasa dinamikleri, iç/dış
müşteri deneyimi ve beklentilerinden yola çıkarak
çalışanların ticari hedef ve stratejileri daha iyi
anlamalarını, bunların hayata geçmesinde
kendi üzerlerine düşen rolü netleştirmelerini sağlarız.
Bu rolleri çalışanların katılımıyla, kavramsal ve
soyut olmaktan çıkarır günlük hayatın bir parçası
olarak tanımlar, somutlaştırır, bunların hayata geçmesini
sağlayacak yetkinliklerin geliştirilmesinde kurumunuza
katkıda bulunuruz. |
| |
Başa dön |
| |
|
| 7. Mevcut alışkanlıkları değiştirmek
ve yenilerini kazandırmak mümkün mü? |
| |
| Evet. Davranış değişikliği yaratmak zorlu ve çoğu
zaman uzun bir süreç olmakla birlikte mevcut alışkanlıkları
değiştirmek ve yenilerini kazandırmak mümkündür. ADS,
bu süreçte birçok farklı yöntemi bir araya getirerek
müşterilerine geniş bir yelpazede hizmet verir. Davranış
değişikliğini ölçer ve spesifik geliştirme alanlarını
belirler. Ölçüm yöntemlerini kurum için sürekli bir
gelişim aracı haline getirir. ADS Consulting Group’un davranış
ve kurum kültürü değişikliğine yönelik çalışmalarında
izlediği sürecin temel taşları aşağıdaki gibidir;
- kişilerin büyük resmi ve bu resim içinde kendi
rollerini görmeleri sağlamak,
- bu rollerin hayata geçmesini sağlayacak ideal
davranış biçimlerini günlük hayatın parçası halinde
somutlaştırmak,
- bu davranış biçimleriyle ilgili kişisel farkındalık
yaratmak ve davranış değişikliğiyle ilgili karar
aldırmak,
- bunların hayata geçmesini destekleyecek yetkinlikleri
kazandırmak
- davranış değişikliğini sürekli ölçerek kişilere
ve kuruma geri bildirim sağlamak.
|
Başa dön |
| |
|
| 8. Çok kalabalık bir kadromuz var. Hepsini
eğitmek için yeterli zamanımız ve bütçemiz yok. Ne yapabiliriz? |
| |
| Eğitici oyun ve simülasyonların en önemli avantajlarından
biri de sınıf eğitimlerine göre çok daha kalabalık
gruplar için tasarlanmış olmalarıdır. Çalışanlarınızı
söz konusu ihtiyaç ve bunu karşılayacak simülasyona
bağlı olarak 30 kişiden 100 hatta 500 kişiye kadar
gruplar halinde eğitmek mümkün. Böylece hızlı yol
almak istediğiniz durumlarda hem zaman hem de maliyet
etkin bir çözüm yaratmış olursunuz. |
| |
Başa dön |
| |
|
| 9. Bizim sektörümüzün kendine özgü özellikleri
var. Bu sektörde tecrübeniz var mı? |
| |
| Bankacılıktan, ilaç sektörüne, hızlı tüketim ürünlerinden
IT’ye, beyaz eşyadan akaryakıta, yiyecek-içeceğe ve turizme
kadar çok farklı sektörlerde yer alan, saygın ve seçici
kurumlara hizmet vermekteyiz. Bunu, üç temel prensibe
sıkı sıkıya bağlı kalmaya borçluyuz; Sizi doğru sorularla
yönlendirip size iyice kulak vermek, ihtiyacınızı tam
olarak karşılamak için özen göstermek ve size özel çözümler
üretmek ve sektörünüzde tecrübeli danışman ve eğitmenlerle
çalışmak. Sektörünüzün özelliklerini ve kurumunuzun içinde
bulunduğu spesifik durumları çalışmalarımıza yansıtmak,
hem ihtiyaçlarınızı en doğru şekilde tespit etmek ve karşılamak
hem de yaptığımız işin altına gönül rahatlığıyla imza
atmak açısından bizim için büyük önem taşır. |
| |
Başa dön |
| |
|
| 10. Bize özel simülasyon tasarımı yapabilir
misiniz? |
| |
| Evet. İhtiyacın kapsamı doğrultusunda bir - üç ay arası
gibi bir süre içinde ADS size özel tasarım yapar. ADS’nin
bazı oyun ve simülasyonları tamamen müşterilerinin spesifik
ihtiyaçlarına özel olarak tasarlanmıştır. ADS’nin, temsilcisi
olduğu Kanada’lı Experience it Inc. ile tasarım konusunda
da ortaklığı bulunmaktadır. |
| |
Başa dön |
| |
|
| 11. Bizim kurum kültürümüze ve ihtiyaçlarımıza
göre yeni bir program şekillendirirken veya uyarlama yaparken
nasıl bir süreç izliyorsunuz, nelere dikkat ediyorsunuz? |
| |
| Kurumunuzu, kurum kültürünüzü ve ihtiyaçlarınızı tanımaya
yönelik ön çalışmalarımızda gösterdiğimiz özen bizi ayağı
yere basan ve sonuç alabildiğimiz projeler geliştirmek
konusunda güçlendiren en önemli unsurlardandır. Programın
kapsamının genişliği doğrultusunda, örneğin söz konusu
olan bir eğitim programının uyarlanması ise ilgili yöneticilerle
derinlemesine görüşmeler ve katılımcılardan oluşturulacak
örnek gruplarla grup tartışmaları (focus group) düzenliyor,
iş süreçlerinizi yakından inceliyoruz. Daha geniş kapsamlı
projelerde, örneğin hizmet kültürünün yeniden tanımlanması
standartların belirlenmesi ve benimsetilmesi gibi, bu
araştırmaların kapsamı da tüm Türkiye’ye yayılan müşteri
araştırmaları, kurum geneline yayılan gizli müşteri araştırmalarına
kadar genişliyor ve detaylanıyor. Bunların sonucunda sizlerle
birlikte çalışarak detaylı uyarlama veya program oluşturma
çalışmaları yapıyoruz. Katılımcıların “bizi nasıl bu kadar
iyi tanıyorsunuz” diye şaşkınlık içinde kalacakları, “daha
dün böyle birşey yaşadım” diyerek kendilerini bulacakları
örnek durum çalışmaları en çok övgü aldığımız konulardandır.
Birlikte çalıştığımız kurumlarda görev alan proje liderleri’nin
bizimle, anlaşılmak için çok çaba sarfetmeden, kolay,
rahat ve etkin çalıştıklarına dair görüşleri bizim için
çok değerlidir. |
| |
Başa dön |
| |
|
| 12. Eğitmen bizim için çok önemli. Eğitmen
seçiminde nelere dikkat ediyorsunuz? |
| |
Eğitimin başarısında, eğitimin içeriği ve yöntemleri
kadar onu aktaran kişinin de önemli bir rolü olduğunu
biliyoruz. Eğitmenlerimizi seçerken bir yandan akademik
birikime sahip olmaları bi yandan da hem katılımcıları
daha iyi anlayabilmeleri hem de aynı dili konuşabilmeleri
açısından iş hayatının çeşitli alanlarında tecrübeli
kişiler olmalarına özen gösteriyoruz.
Eğitmenlerimiz, uzmanlık alanlarında, kendilerini sürekli
yenileyen ve katılımcılara bilgi ve birikimlerini
aktarmanın ötesinde heyecan ve isteklilik verecek
dinamizme sahip kişilerdir. |
| |
Başa dön |
| |